Telefon santrali seçimi, kurulum, programlama ve bakım üzerine sade rehberler.
Santrallerde yapay zekâ bugün en çok konuşmayı metne çevirme, çağrı özeti ve anons seslendirme için kullanılıyor. Klasik IVR'dan farkını, Türkçe desteğini ve KVKK açısından dikkat edilecekleri anlattık.
Yazıyı okuyunBirden fazla şubesi olan işletmeler santrallerini internet üzerinden bağlayarak şubeler arasında dahili numarayla ücretsiz görüşebilir. Üç yöntemi, ortak numara planını ve internet kesildiğinde ne olacağını anlattık.
Tek DECT baz istasyonu binanızın her yerini kapsamıyorsa çok hücreli IP DECT sistemine geçersiniz. Gigaset N670, N870 ve N720 arasındaki farkları, kapasiteleri ve kurulum adımlarını anlattık.
Gigaset A270, CL390, C575, Comfort 550 ve S700H PRO arasında seçim yaparken ekran, el cihazı sayısı ve kullanım yerine bakın. Ev, küçük ofis ve büyük tuş ihtiyacı için kısa karşılaştırma.
IP santrale geçerken analog telefon, faks ve kapı telefonunu atmanız gerekmez. FXS portlu bir VoIP gateway ile bu cihazlar santrale dahili olarak bağlanır. FXS ve FXO farkını, HT802, HT814 ve HT818 seçimini ve kurulum adımlarını anlattık.
Ayrı bir çağrı merkezi yazılımı almadan, Grandstream UCM santralin kuyruk, dağıtım, anons, temsilci yönetimi, rapor ve kayıt özellikleriyle küçük bir çağrı merkezi kurabilirsiniz. Hangi ayarın ne işe yaradığını anlattık.
Grandstream UCM RemoteConnect, evden ya da sahadan çalışanların dahili numarasını Wave uygulamasıyla kullanmasını sağlayan bulut hizmetidir. Nasıl çalıştığını, kurulum adımlarını ve dikkat edilecek güvenlik ayarlarını anlattık.
Grandstream UCM6300A, UCM6302A, GCC6010 ve GCC6010W arasındaki farkları kullanıcı sayısı, ağ ihtiyacı ve uzaktan çalışma açısından anlattık.
Telesis PX24 nrX ve PX24 mLrX arasında seçim yaparken kapasite, IP abone sayısı, şube yapısı ve karşılama ihtiyacına bakmanız yeterli. Bilinmesi gerekenleri sade bir dille topladık.
Fortel Z206, Z308 ve P832 serisinin kapasitelerini, öne çıkan özelliklerini ve hangi ofis büyüklüğüne uyduğunu tek yazıda topladık.
Karel santral modelleri arasında seçim yaparken dış hat, dahili sayısı ve IP ihtiyacına bakmanız yeterli. MS26'dan IPG500'e kadar hangi modelin hangi işletmeye uyduğunu tek tabloda topladık.
Analog santralden IP santrale geçiş; mevcut durumun çıkarılması, ağın hazırlanması, hat ve model seçimi, kurulum ve test adımlarından oluşur. Mevcut telefonları kullanmaya devam etmek de mümkün.
Dahili sayısı telefon kullanan kişi ve nokta sayısından, dış hat sayısı ise yoğun saatte aynı anda dışarıyla yapılan görüşme sayısından çıkar. Adım adım kapasite hesabı.
Telefon santrali, işletmenizdeki dış hatları ve iç telefonları tek bir sistemde toplayan cihazdır. Bu yazıda santralin ne işe yaradığını ve işletmenize hangi tipin uygun olduğunu anlatıyoruz.
Hangi santralin size uygun olduğunu birlikte belirleyelim
Hat ve dahili sayınızı söyleyin, modeli ve kurulumu planlayalım. Karel, Fortel, Telesis ve Grandstream yetkili servisiyiz.
Sepetim
