Fortel Yetkili Servisi
Fortel Servis
Fortel telefon santralinizde arıza, hat sorunu ya da yeniden programlama ihtiyacı varsa yardımcı oluyoruz. Nur İletişim, Fortel yetkili servisi olarak küçük ofislerden çok şubeli işletmelere kadar Fortel santral kurulumunu, bakımını ve onarımını yapıyor.
İstanbul’da yerinde servis veriyoruz; ayar değişiklikleri ve arıza tespiti çoğu zaman uzaktan bağlantı ile yapılabiliyor.
Fortel servis hizmetlerimiz
Arıza tespiti ve onarım
Santral, kart ve telefon cihazlarında arızanın kaynağını bulup onarıyor ya da değiştiriyoruz.
Kurulum ve montaj
Yeni Fortel santral kurulumu, kablolama, dağıtım kutusu ve telefonların yerleştirilmesi.
Programlama
Dahili numaralar, karşılama anonsu, gece/gündüz modu, çağrı yönlendirme ve grup çaldırma.
Kapasite artırımı
Yeni dış hat, dahili ya da IP kullanıcı eklenmesi; uygun kart ya da lisans seçimi.
Güncelleme ve bakım
Santral yazılımının güncellenmesi, ayarların yedeklenmesi ve periyodik kontrol.
Taşınma
Ofis değişikliğinde santralin sökülüp yeni adreste kurulması ve ayarlarının aktarılması.
Hangi Fortel santrallere servis veriyoruz?
Fortel Z206 (2/6) ve Z308 (3/8) ile P832 serisinin 4/16, 4/24, 4/32 ve 8/32 kapasiteli modellerine, Fortel santrale bağlı analog ve telsiz telefonlara servis veriyoruz. Eski Fortel modellerine yedek parça durumuna göre destek oluyoruz. Tüm modeller: Fortel santral.
Fortel servis sürecimiz nasıl işler? Talebinizi aldığımızda santralinizin modelini, hat ve dahili sayınızı öğreniyoruz. Dahili numaralandırma, gündüz/gece modu ve karşılama anonsu gibi ayarlar Fortel’in uzaktan programlama özelliğiyle yerinize gelmeden yapılabilir. Kurulum, kablolama, yeni telefon bağlama ya da ofis taşıma gibi işler için İstanbul’da yerinde servis veriyoruz. İş bitince yapılan ayarları size anlatıyoruz. Kapasiteniz yetmemeye başladıysa Fortel Z serisinden P832 serisine geçişi ya da IP santral seçeneklerini birlikte değerlendirebiliriz.
Servis süreci nasıl işliyor?
1. Bize ulaşın
Telefon ya da WhatsApp ile santralinizin modelini ve yaşadığınız sorunu iletin.
2. Ön kontrol
Mümkünse uzaktan bağlanarak arızanın kaynağını tespit ediyoruz; çoğu ayar sorunu bu aşamada çözülüyor.
3. Yerinde müdahale
Donanım arızası, kablolama ya da kurulum gerekiyorsa teknik ekibimiz adresinize geliyor.
4. Test ve teslim
Tüm hatları ve dahilileri deneyerek çalıştığını birlikte kontrol ediyor, yapılan ayarları size bildiriyoruz.
Sık sorulan sorular
Fortel servis ücreti ne kadar?
Ücret; arızanın türüne, yerinde ya da uzaktan müdahale gerekmesine ve değişecek parçaya göre belirlenir. Santralinizin modelini ve sorunu ilettiğinizde işe başlamadan önce bilgi veriyoruz.
İstanbul dışına servis veriyor musunuz?
Programlama, ayar değişikliği ve arıza tespiti gibi işlemleri uzaktan bağlantı ile her ilde yapabiliyoruz. Yerinde servis gerektiren durumlar için bizimle görüşün.
Fortel Z206 santralimi P832'ye yükseltebilir miyim?
Dahili ya da hat sayınız Z serisinin kapasitesini aştıysa P832’ye geçiş yapılabilir. Mevcut telefon cihazlarınızın ve kablolamanızın büyük kısmı yeni santralde kullanılmaya devam eder; geçişte numaralandırma ve yönlendirme ayarlarınızı aynen aktarıyoruz.
Fortel servis talebi nasıl oluşturulur?
0212 649 85 85 numaralı telefondan ya da WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz. Santralinizin modelini (Z206, Z308 ya da P832) ve ihtiyacınızı iletmeniz yeterli. İşin uzaktan mı yoksa yerinde mi yapılacağını birlikte belirliyor, size uygun saati planlıyoruz.
Fortel santralimi uzaktan programlayabilir misiniz?
Fortel santrallerde uzaktan programlama özelliği bulunur. Dahili numaralandırma, gündüz/gece modu, karşılama anonsu ve çağrı yönlendirme gibi ayarların çoğunu yerinize gelmeden yapabiliyoruz; böylece değişiklik genellikle aynı gün tamamlanır.
Ofisimiz taşınıyor; Fortel santrali yeni adrese taşıyabilir misiniz?
Evet. Santrali eski adreste söküp yeni ofiste kuruyor, telefonları yerleştiriyor ve mevcut ayarlarınızı aynen aktarıyoruz. Taşınma tarihinizi önceden bildirirseniz hatlarınızın yeni adrese geçişine göre kurulum gününü planlayabiliriz.
Fortel santral bakımında neler yapılıyor?
Bakımda santralin ayarları kontrol edilir, güç kaynağı ve varsa akü modülü gözden geçirilir, hat ve dahili bağlantıları test edilir. Kullanmadığınız dahililer ve eski yönlendirmeler temizlenerek santral işletmenizin güncel düzenine göre yeniden ayarlanır.
Fortel servis için bize ulaşın
Telefon: 0212 649 85 85 · E-posta: [email protected]
Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1015. Sok. No:5, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Diğer markalar için Teknik Servis sayfamıza bakabilirsiniz.
