Karel IPG500 Nedir? Hibrit Santralin Özellikleri ve Kapasiteleri

Karel IPG500, klasik telefon hatlarını ve IP aboneleri aynı sistemde çalıştıran hibrit bir telefon santralidir. Karel’in IPG İletişim Platformu ailesinin orta kapasiteli üyesidir ve 112 TDM (kablolu, IP olmayan) hat ile 500 IP hatta kadar büyüyebilir.

Aşağıda IPG500’ün hibrit yapısının ne anlama geldiğini, kapasitesini ve bu santralin hangi işletmeye uygun olduğunu anlatıyoruz.

Hibrit santral ne demek?

Bir santral üç tür bağlantıyı yönetir: dış hatlar (operatörden gelen telefon hatları), iç hatlar (kabloyla bağlı dahili telefonlar) ve IP aboneler (bilgisayar ağı ya da internet üzerinden bağlanan telefonlar ve uygulamalar). Analog santral yalnızca ilk ikisini, saf IP santral ise yalnızca IP bağlantıları kullanır. Hibrit santral üçünü bir arada çalıştırır.

Karel, IPG platformunu TDM yapıdan hibrit yapıya ya da doğrudan saf IP yapıya dönüştürülebilen bir çözüm olarak tanımlar. Bu, işletmenin elindeki telefon kablolamasını ve cihazları bir anda değiştirmek zorunda kalmadan IP iletişime adım adım geçebilmesi demektir. Örneğin muhasebe ve üretim tarafı mevcut kablolu telefonları kullanmaya devam ederken satış ekibi IP telefon ya da cep telefonu uygulamasıyla aynı santrale bağlanabilir.

Analog ile IP arasındaki farkları ve geçiş sürecini analog santralden IP santrale geçiş yazımızda ayrıntılı anlattık.

Karel IPG500’ün kapasitesi

Karel’in verdiği bilgiye göre IPG500, 112 TDM ve 500 IP hatta kadar büyüyebilen bir sistemdir. Aynı ailenin büyük üyesi IPG1000 ise temel yapılandırmada 1056 TDM ve 1000 IP hatta sahip olabilir ve toplamda 64.000 hatta kadar büyür. IPG500 bu ailenin orta kapasiteli ihtiyaçlar için olan modelidir.

IPG platformunda kapasiteyi takılan ses ağ geçidi kartları belirler. Karel’in IPG serisi için listelediği kartlar arasında FSK Caller ID destekli 16 hatlık analog abone kartı, 8 hatlık analog dış hat kartı, Karel’e özel 16 hatlık sayısal abone kartı, 30 kanallı E1 (PRI, R2 veya QSIG) kartı ve IP ile TDM arasında köprü kuran 16 kanallı MGW kartı yer alır. Hangi kartların sizin yapınıza uyduğunu kurulum öncesinde birlikte belirleyebiliriz.

IPG500’ün öne çıkan özellikleri

Sistem ve yönetim

• Linux üzerinde geliştirilmiş, gerçek zamanlı bir iletişim platformudur; SIP ve H.323 protokollerini destekler.
• Tüm programlama ve yönetim, santral üzerindeki web sunucusu üzerinden yapılır. Sistem yerinde ya da uzaktan yönetilebilir.
• RTP proxy özelliği sayesinde uzaktaki IP aboneler, port yönlendirme ya da VPN kurulumu gerekmeden sisteme bağlanabilir.
• 19 inç dolap yapısındadır, standart sistem kabinlerine monte edilir.
• Arayan numara bilgisi (Caller ID) için ek kart gerekmez; FSK ve DTMF tipleri algılanır.
• Karel sayısal ve IP telefonların yazılımları merkezden güncellenebilir, Karel IP telefonlar otomatik yapılandırılır.

Kullanıcıya dönük özellikler

• Karel Mobil: Akıllı telefon, Wi-Fi ya da mobil veri üzerinden santralin dahili abonesi olur. Dahili numaranıza gelen çağrıyı cep telefonunuzdan cevaplarsınız.
• Hot desking: Ortak kullanılan bir IP telefona herhangi bir kullanıcı kendi dahilisiyle giriş yapabilir; görüşmeler o kullanıcının numarasıyla raporlanır.
• Görüntülü görüşme: IP aboneler kendi aralarında ve IP dış hatlar üzerinden görüntülü görüşebilir.
• Robot operatör ve sesli mesaj: Çok kanallı karşılama menüsü, sesli mesaj kutusu ve sesli mesajın e-postayla gönderimi.
• Web abone sayfası: Kullanıcılar sesli mesajlarını, çağrı kayıtlarını ve yönlendirme ayarlarını bilgisayar ya da telefondan yönetir.
• Durum bilgisi ve anlık mesajlaşma: Hem IP hem kablolu kullanıcıların meşguliyet durumu görülür.
• Entegrasyonlar: Outlook entegrasyonu, LDAP rehber, Radius / Active Directory ile şifre kontrolü.

Ses kaydı, IVR ve konferans

IPG platformunda ses kaydı, IVR (otomatik karşılama menüsü) ve sesli mesaj, VRC kartının içinde gelir ve lisansla açılır. Karel, yalnızca VRC lisansı etkinleştirilerek 16 kanal ses kaydı ve 16 kanal IVR kullanılabildiğini belirtir; daha fazlası için ek kart ve lisans eklenir. Konferans tarafında IPG sistemlerde her biri 50 katılımcılı, birbirinden bağımsız konferans odaları oluşturulabilir.

Güvenlik

Ses trafiği sRTP/TLS ile şifrelenebilir. Gömülü güvenlik duvarı, şifre yaşlandırma ve farklı yetki seviyeleri bulunur. Ayrı bir cihaz gerektirmeden SBC (oturum sınır denetleyicisi) özellikleri de sistemde yer alır: DoS koruması, NAT dönüşümü ve topoloji gizleme bunlardan bazılarıdır.

Otel ve çok binalı yapılar

IPG platformunda check-in/check-out, oda durumu, minibar ücretlendirme ve uyandırma servisi gibi otel servisleri vardır. Farklı binalardaki sistemler IP ağı üzerinden tek bir sistem gibi çalıştırılabilir (IPCC yapısı); bu yapıda IPG500 ağ geçidi modülleri de kullanılabilir.

Karel IPG500 kime uygun?

IPG500, dahili sayısı birkaç düzineyi bulan ve büyümeyi planlayan işletmeler için düşünülmüş bir santraldir. En çok şu durumlarda mantıklı bir tercih olur:

• Mevcut kablolamayı korumak isteyenler: Binada çalışan telefon kablolaması ve analog ya da Karel sayısal telefonlar varsa, bunları atmadan IP aboneler eklenir.
• Kademeli IP geçişi planlayanlar: Bugün birkaç IP abone ile başlayıp zamanla IP telefon sayısını artırmak isteyen firmalar.
• Uzaktan ve sahada çalışanı olanlar: Satış, servis ya da lojistik ekipleri cep telefonundan dahili numarayla çalışabilir.
• Otel, okul, klinik ve çok katlı ofisler: Otel servisleri, sesli mesaj ve konferans gibi özelliklerin aynı santralde olması işi kolaylaştırır.
• Daha büyük bir sistemin parçası olacaklar: IPCC yapısında IPG500, merkezle bağlantılı bir şube santrali olarak da kullanılabilir.

Ekibiniz 50 kişinin altında ve tamamen IP telefon kullanacaksa Karel IPX gibi daha kompakt bir IP santral yeterli olabilir; iki aileyi Karel IPS400 ve IPX rehberimizde karşılaştırdık. Yalnızca kablolu telefon kullanan küçük ofisler için de Karel’in MS ve LITE serileri seçenek olarak öne çıkar. Tüm modeller için Karel santral modelleri yazımıza bakabilirsiniz.

Ürünler

Sitemizdeki Karel IPG500 paketleri:

• Karel IPG500 8 Dış Hat 16 İç Hat + 10 IP Abone Telefon Santrali
• Karel IPG500 8 Dış Hat 32 İç Hat + 50 IP Abone Telefon Santrali

Hibrit yapı sayesinde IPG500’e farklı tipte telefonlar bağlanabilir. Kablolu dahililer için masaüstü telefonlar, IP aboneler için masaüstü IP telefonlar kategorimizi inceleyebilirsiniz. Diğer Karel modelleri Karel santral kategorimizde, diğer markaların IP çözümleri IP santral kategorimizde yer alır.

Teknik ayrıntıların tamamı Karel’in IPG Serisi ürün sayfasında yer alıyor.

Kurulum ve programlama

Hibrit santralde kurulumun önemli kısmı planlamadır: hangi dahilinin kablolu, hangisinin IP kalacağı, dış hatların nasıl gruplanacağı, karşılama menüsü ve mesai dışı senaryolarının nasıl kurgulanacağı bu aşamada belirlenir. Nur İletişim, Karel yetkili servisi olarak IPG500 kurulumu, programlaması ve bakımını yapar. Ayrıntılar için Karel servis sayfamıza, düzenli bakım için Karel santral bakımı yazımıza göz atabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular