Operatör Kulaklık
Operatör Kulaklık
Operatör kulaklık, gün boyu telefonla görüşen çalışanların ahizeyi elde tutmadan konuşabilmesi için kullanılır. Çağrı merkezleri, müşteri hizmetleri, satış ekipleri ve santral operatörleri için mikrofonlu kulaklık hem konfor hem de görüşme kalitesi sağlar. Bu sayfada Jabra ve Karel operatör kulaklık modellerini inceleyebilirsiniz.
Hangi Operatör Kulaklık Size Uygun?
- Jabra Biz 1500: Gürültü önleyici mikrofonlu kablolu kulaklık. Bilgisayar için USB Mono ve USB Duo, masaüstü telefon için Duo QD sürümleri vardır. QD sürümü telefona ayrı satılan Jabra Link bağlantı kablosuyla bağlanır.
- Jabra Biz 2300: Yoğun çağrı alan ekipler için USB kulaklık. Kablo üzerinde kontrol ünitesi ve 360° dönen esnek mikrofon kolu vardır. USB-A ve USB-C sürümleriyle gelir.
- Jabra Evolve 40 ve Evolve 30: Ofis çalışanları için USB kulaklık. 3.5 mm jak bağlantısı sayesinde bilgisayarın yanında telefon ve tabletle de kullanılabilir.
- Jabra UC Voice 150: Bilgisayar ve softphone için USB kulaklık. Kablo üzerinde kontrol ünitesi ve gürültü önleyici mikrofonu vardır.
- Jabra Pro 930: Bilgisayar için DECT kablosuz kulaklık. Baz ünitesi USB ile bilgisayara bağlanır; masadan kalkarken görüşme sürer.
- Karel KLK215 ve KLK214: RJ9 kulaklık çıkışı olan IP ve analog telefonlarla kullanılan tek kulak mikrofonlu kulaklıklar. KLK215’te QD hızlı bağlantı kablosu bulunur.
Operatör Kulaklık Seçerken Nelere Bakılmalı?
- Bağlantı tipi: Bilgisayardan (softphone, Teams, Zoom) görüşüyorsanız USB kulaklık, masaüstü telefondan görüşüyorsanız telefonun kulaklık girişine uygun RJ9 veya QD bağlantılı kulaklık seçin.
- Mono veya duo: Tek kulak (mono) modeller çevreyi duymayı sağlar; resepsiyon ve satış ekipleri için uygundur. Çift kulak (duo) modeller gürültülü ortamda dikkatin dağılmasını azaltır.
- Kablolu veya kablosuz: Kablolu kulaklıkta şarj gerekmez. DECT kablosuz kulaklık, görüşme sırasında masadan uzaklaşması gereken kullanıcılar içindir.
- Mikrofon: Açık ofis ve çağrı merkezlerinde gürültü önleyici mikrofonlu modeller karşı tarafa daha temiz ses iletir.
Santral ve Telefonlarla Kullanım
Masaüstü telefonla kullanılacak kulaklıkta, telefonun kulaklık girişi olup olmadığına bakılmalıdır. IP masaüstü telefonların birçoğunda RJ9 kulaklık girişi bulunur. Çağrı merkezi kuruyorsanız kulaklıkları operatör konsol telefonları ve uygun bir telefon santrali ile birlikte planlayabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
USB kulaklık masaüstü telefonla kullanılabilir mi?
USB kulaklıklar bilgisayar ve softphone kullanımı içindir. Masaüstü telefon için telefonun kulaklık girişine uygun RJ9 veya QD bağlantılı model seçilmelidir.
QD bağlantı ne demektir?
QD (Quick Disconnect), kulaklığın kablosunun telefona bağlı kalan kablodan hızlıca ayrılmasını sağlayan bağlantıdır. Kulaklığı çıkarmak için telefon kablosunu sökmek gerekmez.
Hangi kulaklığın telefonuma uyduğunu nasıl öğrenirim?
Telefon modelinizi bize iletin, uygun kulaklık ve bağlantı kablosunu birlikte belirleyelim.
