Karel Masa Telefonları ve Operatör Konsolları Rehberi

Karel santrale bağlanan masa telefonları iki gruba ayrılır. Analog telefonlar (TM140, TM142, TM145) Karel’in ürün sayfalarına göre her tip telefon santraliyle uyumludur ve PSTN hattına da bağlanır; çalışan masaları için yeterlidir. Operatör ve özel telefon setleri (OP50, FT20) ise Karel belgelerinde belirli santral modelleriyle uyumlu olarak listelenir; dahililerin ve dış hatların durumunu ışıkla gösterir, santral özelliklerini tek tuşla kullandırır. Bu setler çağrıları karşılayan santral görevlisi, resepsiyon ya da sekreter masası içindir.

Analog telefon ile operatör seti arasındaki fark

Analog telefon santralden standart bir dahili hat alır. Bekletme ve aktarma gibi işlemler flash tuşu ve santralin servis kodlarıyla yapılır. Bu kodlar santral modeline göre değişebilir; santralinizin kılavuzundaki kodu kullanın.

Karel’in operatör/özel telefon setleri ise santralin özelliklerini setin üzerindeki tuşlara ve ekrana taşır. Karel’in MS26/MS38 broşüründe bu setler “tek tuş hareketiyle santral özelliklerine erişim sağlayan” ve “operatör ve/veya kullanıcılar için tasarlanmış” setler olarak tanımlanır. Karşılığında her set yalnızca Karel’in belirttiği santral modelleriyle kullanılır.

Karel analog masa ve duvar telefonları

TM140, TM142 ve TM145’in ürün sayfalarında tone/pulse seçimi ve 100, 300 ya da 600 ms flash süresi seçeneği yer alır. Flash süresi, aktarma gibi işlemlerde santralin beklediği değere göre ayarlanır.

TM140: temel masa telefonu

Karel TM140; bekletme, aktarma, tekrar arama, ayarlanabilir zil sesi, meşgul ve mesaj lambası olan sade bir telefondur. Duvara da monte edilebilir. Ekran ve hoparlör gerekmeyen masalar için yeterlidir.

TM142: hızlı arama ve handsfree

Karel TM142, TM140’ın özelliklerine 10 hızlı arama tuşu, handsfree hoparlör ve sessize alma (mute) tuşu ekler. Sık aranan birkaç numarası olan ya da ahizeyi kaldırmadan konuşmak isteyen çalışanlar için uygundur.

TM145: ekranlı ve arayan numarayı gösteren model

Karel TM145, 3 satırlık LCD ekranlı bir masa telefonudur. Arayan numarayı (CID) gösterir, 100 kayıtlık rehber tutar; çağrı geçmişinde 16 giden ve 170 gelen çağrı saklar. Hattan beslendiği için ayrı adaptör gerektirmez. Handsfree hoparlör ve RJ9 kulaklık girişi de vardır. Karel, mesaj uyarı ışığının yalnızca uyumlu santrallerle çalıştığını belirtir.

TM902: analog duvar telefonu

Karel TM902, duvara asılan bir analog telefondur. 1 hızlı arama tuşu, 10 adet iki aşamalı hızlı arama, aktarma, tekrar arama, sessize alma, 2 seviyeli zil sesi ve 3 seviyeli flash süresi ayarı vardır. Masası olmayan noktalarda yer kazandırır.

NT10A

Karel NT10A, Karel’in MS serisi santral broşürlerinde standart telefonlar arasında listelenir.

Analog telefonların tamamını masaüstü telefonlar kategorisinde görebilirsiniz.

Operatör konsolu ne işe yarar?

Operatör konsolu, şirketin gelen çağrılarını karşılayan kişinin kullandığı telefondur. Normal bir telefondan farkı, dahililerin ve dış hatların durumunu ışıkla göstermesi ve santral özelliklerini ayrı tuşlarla sunmasıdır. Görevli, aradığı kişinin meşgul olup olmadığını görür ve çağrıyı hızlıca aktarır.

Karel MS serisi santrallerin kullanım kılavuzunda bazı servisler operatöre ayrılmıştır. Bunlar arasında seri aktarma, çoklu çağrı park etme, bekletmede müzik, tarih ve saat ayarı, ortak hafızaya numara girme, gece servisi, uyandırma servisi, paralel operatör ve dış hat yönlendirme yer alır. Bu servislerin kodları santral modeline ve yazılım sürümüne göre değişebilir; santralinizin kılavuzundaki kodu kullanın. Gece modu ve karşılama anonsu ayarlarını santral programlama yazımızda anlattık.

Gelen çağrıyı insan yerine sesli bir menünün karşılamasını istiyorsanız robot operatör ayrı bir çözümdür. Karel broşürlerinde robot operatör, operatörü meşgul etmeden arayanın tuşlama yaparak istediği dahiliye ulaşmasını ya da mesaj bırakmasını sağlayan modül olarak tanımlanır.

Karel OP50 operatör telefon seti

Karel OP50, kullanım kılavuzuna göre MS26C, MS38S, MS38C, MS48, MS48S, MS48C, MS128 ve MS224 santrallerin ACA ve sonrası yazılımlarıyla uyumludur. Kılavuzda üzerinde abonelerin ve dış hatların durumunu gösteren LED’ler, özelliklerin durumunu gösteren bir ekran ve programlanabilir hızlı erişim tuşları olduğu anlatılır.

Hızlı erişim tuşlarına programlama ile şunlar atanabilir:

• Abone numarası
• Dış hat numarası
• Özel ve ortak hafıza numarası
• Yönlendirme, telefon kilitleme, sıraya girme, rahatsız edilmeme, konferans ve gece servisi gibi fonksiyon servisleri

Her tuşa kısa ve uzun basışla iki ayrı işlev atanabilir. Bunların yanında rehber (Phonebook), tekrar arama (Redial), Flash, Transfer ve Park tuşları; handsfree hoparlör, ses ayar ve mute tuşları bulunur. Tuşlama DTMF ile yapılır.

Karel FT20 operatör/özel telefonu

Karel FT20, Karel’in ürün sayfasına göre DS200, DS200S ve DS200M santrallerle uyumlu çalışan, operatör ve kullanıcılar için tasarlanmış sayısal bir telefon setidir.

• 2/4 satırlık LCD ekran
• Dahili ve dış hat meşguliyetini gösteren 16 adet çift fonksiyonlu, ışıklı, programlanabilir tuş
• 6 özel fonksiyon tuşu: menü, park, telefon defteri, flash, transfer, tekrar arama
• Kabul ve ret tuşları
• 100 kayıtlık telefon defteri; rehberde kayıtlı kişi aradığında isim gösterimi
• Handsfree, ahize ya da kulaklıkla kullanım

DS200 serisi santralin özelliklerinden sıraya girme, otomatik arama, yönlendirme, konferans ve alarm, setin özel tuşları ve ekranı üzerinden kullanılır.

OP60 hakkında

Karel OP60 için Karel’in yayımladığı bir teknik doküman ya da ürün sayfasına ulaşamadık. Bu yüzden bu yazıda OP60’ın özellikleri ve uyumlu santralleri yer almıyor. Santralinize uygun olup olmadığını sormak için bize yazabilirsiniz.

Hangi santralle hangi set çalışır?

IP santral kullanıyorsanız, BLF/DSS tuşlu IP telefonlar da dahililerin durumunu ışıkla gösterir. Bu modelleri Karel IP telefon modelleri yazımızda karşılaştırdık. Santral modellerinin farkları için Karel santral modelleri yazısına bakabilirsiniz. Operatör setlerini operatör telefonlar kategorisinde bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular