Analog, IP ve Bulut Santral Arasındaki Farklar Nelerdir?

Analog santral klasik telefon hatları ve kablolu telefonlarla ofis içinde çalışır. IP santral görüşmeleri yerel ağ ve internet üzerinden taşır, cihaz yine sizin ofisinizdedir. Bulut santralde ise cihaz yoktur; santral hizmet sağlayıcının sunucusunda çalışır ve abonelikle kullanılır. Hangisinin size uygun olduğu; hat yapınıza, ofis dışından çalışma ihtiyacınıza ve santrali kimin yönetmesini istediğinize bağlıdır.

Kısa karşılaştırma tablosu

Tablo genel yapıyı gösterir. Model bazında özellikler değişir; ayrıntı için ürün sayfalarına bakmanız gerekir.

Analog santral

Analog santral, şehir hatlarını ve ofis içindeki kablolu telefonları birbirine bağlar. Yapısı sadedir. İnternet bağlantısı gerektirmez, elektrik dışında bir altyapıya ihtiyaç duymaz.

Güçlü yanları:

• Kurulumu ve kullanımı basittir.
• Mevcut analog telefonlar ve kablolama kullanılabilir.
• Çağrı aktarma, bekletme müziği, gece servisi, kapı açma gibi temel özellikler bulunur.

Sınırları ise şunlardır: Dahililer ofis dışından kullanılamaz. Kapasite, modelin desteklediği dış hat ve dahili sayısıyla sınırlıdır.

Sitemizdeki analog santral modelleri arasında Karel MS38S 4/8, Karel MS48 serisi ve Fortel P832 serisi bulunur.

IP santral

IP santral, görüşmeleri bilgisayar ağı üzerinden taşır. Dış hat olarak operatörden alınan SIP hatları kullanır. Telefonlar ofisin yerel ağına bağlanır. İnternet olan her yerden, ofis numarasıyla arama yapılabilir.

Güçlü yanları:

• Çalışanlar evden, sahadan veya şubeden kendi dahilisiyle görüşebilir.
• Mobil uygulama ve bilgisayar üzerinden çalışan yazılım telefon kullanılabilir.
• Ses kaydı, robot operatör, çağrı kuyruğu, raporlama gibi özellikler birçok modelde santralin üzerinde gelir.
• Cihaz sizin ofisinizdedir; veriler ve ayarlar sizin kontrolünüzdedir.

Bazı IP santraller analog hatları ve telefonları da destekler. Örneğin Karel IPS420 ürün sayfasına göre 5 analog porta kadar analog harici hat desteği sağlar. Telesis PX24 mLrX aynı anda analog, sayısal ve IP abone destekler. Bu modeller mevcut altyapıyı kullanırken IP’ye geçmek isteyenler için uygundur.

Tüm modeller için IP santral kategorimize bakabilirsiniz. Grandstream tarafında Grandstream UCM6300A, ürün sayfasına göre 250 kullanıcıya kadar destek sunar.

Bulut santral

Bulut santralde ofisinize santral cihazı kurulmaz. Santral, hizmet sağlayıcının sunucusunda çalışır. Siz abonelikle kullanır, ayarları web arayüzünden yaparsınız.

Güçlü yanları:

• Cihaz satın alma ve barındırma gerekmez.
• Yeni dahili eklemek için teknik ekibin ofise gelmesi gerekmez; arayüzden yapılır.
• Farklı şubelerdeki dahililer aynı santrale bağlıymış gibi çalışır, dahililer arası görüşme ücretsizdir.
• Coğrafi sabit numara (0212, 0216 gibi) veya 0850 numara ile kullanılabilir.

Bulut santral internet bağlantısı üzerinden çalışır. Bu yüzden ofisinizdeki internetin kesintisiz ve yeterli hızda olması gerekir. Ayrıntılı özellikler için bulut santral sayfamıza bakabilirsiniz.

Kurulum ve günlük kullanım açısından

Üç tipin kurulum süreci de farklıdır. Analog santralde hatlar ve telefon kabloları santrale bağlanır, ardından dahili numaraları ve gece modu gibi ayarlar programlanır. Ofis kablolaması hazırsa iş kısa sürer.

IP santralde buna ağ hazırlığı eklenir. Telefonların bağlanacağı switch, ağ kabloları ve internet bağlantısı kontrol edilir. Operatörden SIP hat alınır ve santrale tanımlanır. Mobil uygulama kullanacak çalışanların hesapları açılır.

Bulut santralde ofise cihaz kurulmaz. Telefonlar veya uygulamalar hizmet sağlayıcının santraline tanımlanır, senaryolar web arayüzünden ayarlanır.

Günlük kullanımda çalışanlar için fark az hissedilir: arama yapar, aktarır, bekletirler. Farkı en çok santrali yöneten kişi görür. Analog ve IP santralde değişiklikler için çoğu zaman servis desteği alınır. Bulut santralde birçok değişikliği arayüzden kendiniz yaparsınız.

Hangi durumda hangisi?

Analog santral seçin, eğer

• Bütün çalışanlarınız ofiste çalışıyorsa,
• Hat ve telefon sayınız azsa,
• Mevcut kablolama ve telefonları kullanmak istiyorsanız.

IP santral seçin, eğer

• Ofis dışından çalışan personeliniz varsa,
• Ses kaydı, çağrı kuyruğu veya raporlama gibi özelliklere ihtiyacınız varsa,
• Santral cihazının ve kayıtların ofisinizde durmasını tercih ediyorsanız.

Bulut santral seçin, eğer

• Cihaz satın almak ve yönetmek istemiyorsanız,
• Birden fazla şubeyi tek santralde toplamak istiyorsanız,
• Çalışan sayınız sık değişiyorsa ve dahilileri hızlı eklemek istiyorsanız.

Bu tipler birbirini dışlamaz. Bulut santral mevcut analog santrale entegre edilebilir; hibrit IP santraller de analog ve IP telefonları birlikte çalıştırır. Tüm seçenekleri telefon santrali modellerimiz arasında görebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular