Karel IPX IP Telefon Santral

KARELIPX
İletişimde dijital dönüşüm

Karel IPX santral ile; farklı ihtiyaçlara yanıt veren, birçok marka telefon ile uyumlu, zengin özellik seti ve yüksek güvenlik sunan yeni nesil iletişim altyapısını, daha uygun maliyetle işletmenize kazandırabilirsiniz.

Karel IPX santral sistemi ile güçlü, güvenli ve yenilikçi iletişim deneyimi sunar:

• Karel IPX Santral Sistemi, küçük ve orta ölçekli işletmelere; kullanıma hazır sesli arama, görüntülü görüşme, mesajlaşma ve geniş entegrasyon seçenekleriyle eksiksiz bir iletişim çözümü sunar.

• WhatsApp, Facebook mesajlaşma, Microsoft Teams, CRM sistemleri gibi popüler platformlarla hazır entegrasyonları sayesinde iş verimliliğini artırır.

• Kullanıcı dostu masaüstü, mobil ve web uygulamalarıyla iletişimi her ortamda zahmetsiz hale getirir.

Yeni nesil iletişim deneyimi Karel IPX

Gelişmiş çağrı yönetimi, entegre video konferans desteği, CRM ve popüler platform entegrasyonları ile Karel IPX; işletmenize esneklik, verimlilik ve güvenli iletişim sunar.

Santral Karel Merkezi Yönetim ve Monitoring Sistemi

IP tabanlı güçlü iletişim altyapısı ile çağrı yönetimi, entegrasyon ve iletişim özelliklerini bir arada sunan gelişmiş santral sistemi.

• Kullanıcılar, iOS ve Android destekli mobil uygulama ile çağrılara erişebilir, mesajlaşabilir ve ofis dışındayken bile iletişimde kalabilir.

• NAT veya firewall yapılandırmasına gerek kalmadan güvenli bağlantı sağlar.

• Uzaktan çalışma ortamlarını zahmetsizce destekler.

• Karmaşık ağ ayarlarına ihtiyaç duymaz.

• Tüm iletişim, TLS/SRTP protokolleriyle şifrelenir.

• Sistem yöneticileri, FQDN üzerinden santrale kolayca erişip yönetebilir.

Karel Uzaktan Erişim Servisi (RAS: Remote Access Service)

• Mobil Uygulama Desteği

• Yüzlerce cihazı uzaktan yapılandırma ve güncelleme olanağı sağlar.

• Sistem durumu, hatalar ve performans verileri anlık olarak izlenebilir.

• Yöneticiye zaman kazandırır, operasyonel verimliliği artırır.

• Bulut tabanlı mimarisi sayesinde kurulum ve bakım yükünü azaltır.

Ücretsiz çağrı merkezi, video konferans, mobil uygulama ile uzaktan erişim ve CRM entegrasyonları gibi birçok gelişmiş özelliği, daha az maliyetle sunuyoruz. Karel IPX ile iletişimde sınırları kaldırın!

Karel IPX ile daha fazla özellik daha az maliyet

• Farklı Marka IP Telefonlarla Uyumlu ve IP Telefon Otomatik Kurulum Desteği

• Ücretsiz Gelişmiş Çağrı Merkezi ve Raporlama Özelliği

• Oteller İçin PMS Modülü

• Güçlü CRM Entegrasyonu

• Microsoft Teams, Facebook, WhatsApp ve Twilio Entegrasyonu

• QR Kod ile Kolay Kurulum

• Uzaktan Yönetim İmkanı

• 15 Kişiye Kadar Eş Zamanlı Görüntülü veya Sesli Görüşme

• Firmaya Özel Alan Adı

• Mobil Uygulama Desteği

• Aktivasyona Hazır Karel Ses İletişim Altyapısı

• Ücretsiz Video Konferans Desteği

Detaylar:

• Karel IPX, farklı markalara ait IP telefonlarla sorunsuz çalışır ve otomatik kurulum desteği sayesinde cihazların hızlı ve zahmetsiz şekilde yapılandırılmasını sağlar.

• Gelişmiş çağrı merkezi özellikleri, ek lisans veya üçüncü taraf yazılımlara ihtiyaç duymadan sunulur. Müşteri deneyimini artırmak için kapsamlı analiz ve raporlama araçlarıyla donatılmıştır.

• Oteller için özel PMS modülü; resepsiyon, oda hizmetleri ve yönetim birimleri arasında kusursuz iletişim sağlar.

• Zoho, Zendesk, Odoo, Bitrix, Salesforce gibi CRM sistemleriyle tam entegrasyon olur.

• Microsoft Teams, Facebook, WhatsApp ve Twilio gibi mesajlaşma platformları ile entegrasyon desteklenir.

• QR kod sayesinde mobil uygulama hızlı ve pratik şekilde kurulabilir.

• Sistem, firmaya özel alan adı ile web üzerinden güvenli erişim sunar.

• Mobil uygulamalar ofis dışındayken bile iletişim kurmayı sağlar.

• Entegre video konferans özelliği, ek lisans gerektirmeden sunulur.

Sektörel Çözümler:

• Medikal Klinikler ve Sağlık Turizmi: Güvenli ve çok dilli destekli iletişim.

• Hukuk Büroları: Çok lokasyonlu yapı yönetimi ve güvenli iletişim.

• Turizm Acenteleri: Sipariş, rezervasyon yönetimi.

• Restoran ve Kafeler: Çağrı sıralama ve mobil destek.

• Oteller: Otel yönetim modülü ile entegrasyon.

• Kamu Kurumları: Merkezi, güvenli ve uzaktan erişilebilir sistem yönetimi.

• Otomotiv Bayileri: Servis ve çağrı merkezi entegrasyonu.

• KOBİ’ler: Büyüme odaklı güçlü ve pratik çözümler.

Karel IPX ile Her Yerden Bağlantı, Her Zaman Verimlilik:

• Mobil uyumluluk ile çalışanlar her yerden bağlanabilir.

• Akıllı telefon ve tablet ile toplantıları kaçırmadan işlerinizi yürütebilirsiniz.

Çağrı ve İletişim Özellikleri:

• Çağrı yönlendirme, çağrı izleme (dinleme/fısıldama/katılma), park etme, alma, aktarma (katılımlı/kör), bekletme, arama çevirme/değiştirme.

• IVR (çok seviyeli, çok dilli, zamana dayalı).

• Kuyruk, zil grubu, çağrı ve interkom, konferans odaları.

• CDR ve temel raporlar, isme göre arama, otomatik CLIP, arayan kimliği.

• CID tabanlı ve DID tabanlı çağrı yönlendirme.

• DID (doğrudan dahili arama), DND (rahatsız etmeyin), DOD (doğrudan dışa arama), DNS.

• Telefon özellikleri, çağrı kaydı, çağrı izin verme/engelleme listesi, BLF desteği, meşgulken çağrı bekletme.

• Çalışma saatleri ve tatiller, patron-sekreter, özel işlemler, ayırt edici zil sesi.

• Beklemede müzik, MOH çalma listesi ve yayın akışı, T.38 faks, TAPI sürücüsü, fakstan e-postaya.

• Sesli mesaj, grup sesli mesaj, sesli mesajdan e-postaya.

• LDAP sunucusu, PIN listesi, hızlı arama, acil durum bildirimleri.

• SIP forking, CTI desteği, uzaktan yönetim ve uzaktan SIP kaydı.

• Omnichannel mesajlaşma, WhatsApp ve SMS entegrasyonu.

• Güvenlik özellikleri arasında TLS/SRTP şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) bulunur.

Yönetim ve Güvenlik:

• Web tabanlı yönetim portalı, rol tabanlı kullanıcı yönetimi.

• Yedekleme, geri yükleme ve olay günlükleri.

• Ağ sürücüleri ve SNMP desteği.

• IP engelleme ve parola politikaları.

Donanım ve Teknik Özellikler:

• Ethernet arayüzleri: 2×10/100 Mbps.

• Güç kaynağı: DC 12V 1A.

• Çalışma aralığı: 0 °C ile 40 °C.

• Depolama aralığı: -20 °C ile 65 °C.

• Nem: %10-90 yoğuşmasız.

• Boyutlar: 16 x 16 x 3 cm.

• Ağırlık: 0,3 kg.

• Form faktörü: Masaüstü ve duvara monte.

• Maksimum 15 eş zamanlı çağrı ve 50 kullanıcı desteği.

Genel Özellikler:

• CRM kişilerini aramak için tıklayın.

• Gelen çağrı açılır pencereleri, otomatik çağrı günlüğü, kişiler senkronizasyonu.

• Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24 ve Odoo için destek.

• API: Santral yapılandırma, çağrı kontrol, uaCSTA kontrol ve olay bildirim API’leri.

• Microsoft Teams, Outlook ve Microsoft 365 entegrasyonları, Windows Aktif Dizin entegrasyonu, SSO (çoklu oturum açma).

• Linkus UC uygulamaları: web, mobil (iOS & Android), masaüstü (Windows & macOS), Google Chrome eklentisi.

• Operatör paneli ve çağrı merkezleri için gelişmiş raporlama, SLA izleme, gerçek zamanlı duvar panosu.

Görüntülü Görüşme ve İşbirliği:

• HD ses ve video, ekran paylaşımı, toplantı içi ekip sohbeti.

• Dahili sesli konferans ve video konferans desteği (ücretsiz).

• Çok kişili video görüşme ve toplantı başlatma imkanı.

Güvenlik:

• SRTP & TLS çağrı şifreleme.

• Otomatik ve statik savunma mekanizmaları.

• Küresel anti-hacking IP engelleme listesi.

• Sertifikalar, parola politikaları.

• İzin verilen ülke IP’leri ve kodları.

• Giden çağrı frekans kısıtlaması.

• İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA).

Karel Güvencesi ile Yenilikçi Teknoloji

• Kesintisiz müşteri desteği ve 0212 649 85 85 numaralı telefonla erişim imkanı.