Telefon Santralleri , Telefon Cihazları, Ses Kayıt Cihazları, Kamera ve Güvenlik Sistemleri
Sanal santralinizin dahililerine ulaşılamaması durumunda gelen çağrıların telesekreter kaydı alınabilir. Böylece yoğunluk durumunda bile çağrıların kaçması engellenebilir.
Farklı fiziksel konumda olsa bile tüm dahililer sanki aynı lokasyonda hizmet verir gibi aynı santral üzerinden görüşme veya aktarma yapabilir. Dahililer arası ücretsiz olarak konuşabilir. Özellikle “Evden Çalışma” modeline uygun çağrı trafiği yapısı kolayca kullanılabilir.
Dilediğiniz aramayı, dilediğiniz dahiliye, sabit numaraya veya cep telefonuna yönlendirebilir, yönlendirmeler için kurallar oluşturabilir, sizi arayanlarla iletişiminize kesintisiz devam edebilirsiniz.
İster coğrafi sabit numara (0216, 0212, 0312 gibi), ister 0850 numara ile sanal santralinizi kullanabilirsiniz. Numara taşıma veya yeni tahsis edilen numara olup olmadığı fark etmeksizin santralinizi kullanabilirsiniz.
Gelen çağrıları dilediğiniz strateji ile dağıtarak dahililerinize yönlendirebilir, bekleme sırası ve süresi anonsu dinletebilir, kuyruk yoğunluğunuza göre değişiklik yapabilirsiniz.
Birden fazla numara veya dahili ile telekonferans yapabilirsiniz.
DAHA DÜŞÜK MALİYET
Bulut hizmeti sayesinde, sanal santral işletmeniz dışında barındırıldığı için ekipman satın alma, barındırma ve yönetim maliyetlerinden tasarruf sağlarsınız. Peki, sanal santral maliyet avantajı sadece kurulum ve bakım ile mi sınırlı?
Sanal santraller, kurumsal VoIP numaraları ile çalıştığı için düşük donanım maliyetlerinin yanı sıra, geleneksel telefon sistemlerine kıyasla çok daha düşük arama maliyetleri ve aylık ücretler sunar.
Ayrıca, Telefonsantralleri.com olarak size masa telefonları yerine kullanabileceğiniz yüksek kaliteli VoIP uygulamaları ve yazılımsal telefonlar sunar. Bu sayede, kişisel masaüstü veya mobil cihazlarınızı kullanarak telefon görüşmeleri yapabilir ve cevaplayabilirsiniz. Bu da personeliniz için fiziksel telefon satın alma ihtiyacını ortadan kaldırarak maliyetlerinizi daha da düşürür.
DİLEDİĞİNİZ ZAMAN SANTRALİNİZİ KAPASİTESİNİ BÜYÜTÜN
Bulut tabanlı santraller, sanallaştırma teknolojisi kullanır ve tüm santral sistemi elemanları, telefon numaraları, kullanıcılar ve dahili hatlar gibi, sanallaştırılır. Bu, bulut santralinin geleneksel telefon sistemlerine göre çok daha kolay ölçeklenebilir olmasını sağlar.
Yeni personel için ek dahili hat kurmak veya bu hatlara yeni telefon numaraları eklemek için bir teknik ekibin işletmenize gelmesine gerek yoktur. Sanal santral arayüzüne giriş yaparak bu değişiklikleri kendiniz yapabilirsiniz. Bu arayüz, sezgisel kullanıcı deneyimleri ve kontrolleriyle son kullanıcıyı düşünerek tasarlanmış basit kullanımlı bir web sitesidir. Kısa bir eğitimle tüm santral yapılandırmanızı kendiniz ayarlayabilirsiniz.
Bu sanallaştırma özellikleri, ihtiyacınıza uygun bir santral sistemi oluşturma, işinizin gereksinimlerine göre santrali değiştirme ve büyütme esnekliği sağlar.
ROBOT OPERATÖR (IVR)
Bulut tabanlı santraller, sanallaştırma teknolojisi kullanır ve tüm santral sistemi elemanları, telefon numaraları, kullanıcılar ve dahili hatlar gibi, sanallaştırılır. Bu, bulut santralinin geleneksel telefon sistemlerine göre çok daha kolay ölçeklenebilir olmasını sağlar.
Yeni personel için ek dahili hat kurmak veya bu hatlara yeni telefon numaraları eklemek için bir teknik ekibin işletmenize gelmesine gerek yoktur. Sanal santral arayüzüne giriş yaparak bu değişiklikleri kendiniz yapabilirsiniz. Bu arayüz, sezgisel kullanıcı deneyimleri ve kontrolleriyle son kullanıcıyı düşünerek tasarlanmış basit kullanımlı bir web sitesidir. Kısa bir eğitimle tüm santral yapılandırmanızı kendiniz ayarlayabilirsiniz.
Bu sanallaştırma özellikleri, ihtiyacınıza uygun bir santral sistemi oluşturma, işinizin gereksinimlerine göre santrali değiştirme ve büyütme esnekliği sağlar.
ÇAĞRI SES KAYIT
Çağrı kayıtlarına erişim, personelin hesap verebilirliğini artırır. Kimin ne söylediğini netleştirmeniz gerektiğinde, geri dönüp dinleyebileceğiniz bir kayıt havuzunuz olur. Bu, konuşmaların içeriğine bağlı olarak yasal riskleri en aza indirmeye de yardımcı olabilir.
Telefon görüşmesi kayıtları, personel eğitimi için de mükemmel kaynaklardır. Hangi satış stratejisinin en iyi sonuç verdiğini ve hangi müşteri destek taleplerinin en sık geldiğini incelemek için bu kayıtları yeniden oynatabilirsiniz. Yeni çalışanları, gerçek hayattan örnekler göstererek hazırlamak için çağrı kayıtlarını kullanabilirsiniz. Sanal santral, size teorik olarak sınırsız çağrı ses kaydı saklama imkanı sunar.
Sepette ürün yok.